青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 今年以來，西寧市委作風巡查第九組以常態(tài)化巡查、專項巡查、點題巡查相結(jié)合的方式，豐富拓展作風巡查工作，提升巡查工作質(zhì)效，三季度，共接到群眾電話來訪2起，目前均已聯(lián)系相關(guān)單位協(xié)商辦理；下沉巡查22次，下達問題反饋單9個，已全部整改完畢；接市作風辦電話轉(zhuǎn)辦問題4起，已全部整改完畢；開展問題整改“回頭看”5次，確保政令落地見效、重點項目有序推進，不斷提高巡查單位為民服務水平、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境和改進干部作風。

　　巡查組實地巡查市衛(wèi)生健康委、市林草局等19家市直單位機關(guān)以及市公交集團、市文旅公司兩家國有企業(yè)。全過程督導“西寧評議”轉(zhuǎn)辦件整改工作，嚴格審核把關(guān)整改情況，完成大通縣中醫(yī)院、西寧住房公積金管理中心等單位4件群眾不滿意事項轉(zhuǎn)辦單的整改落實及回復報告。針對醫(yī)療領(lǐng)域便民為民服務措施落實情況提出工作建議并列席第一醫(yī)療集團整改工作會議，督促市衛(wèi)生健康委以巡查發(fā)現(xiàn)問題的整改為重點，不斷優(yōu)化眼科等重點科室的就診流程，動態(tài)調(diào)整和增加出診人員，合理布局，改善就診環(huán)境，提高患者就診滿意度。對整改情況進行實地“回頭看”，全面督促指導整改工作，推動干部作風再轉(zhuǎn)變，服務效能再提升，營商環(huán)境再優(yōu)化。

　　根據(jù)工作安排對西寧市舉債搞“半拉子工程”“形象工程”“面子工程”問題進行巡查，各單位認真?zhèn)鬟_學習文件并對照自查，結(jié)合實地巡查結(jié)果，組內(nèi)46家單位均無“半拉子工程”“形象工程”“面子工程”。

　　巡查中發(fā)現(xiàn)，市民宗委聯(lián)點村調(diào)整后，黨支部組織機關(guān)黨員干部到漢水溝村走訪群眾、服務群眾方面不夠及時、不夠深入。西寧公交集團40路、85路公交車車輛太少，且發(fā)車間隔時間過長。文旅公司下屬企業(yè)青海鼎健體育有限公司內(nèi)部投訴電話未發(fā)揮作用，服務質(zhì)量內(nèi)控措施不到位。市衛(wèi)生健康委、市公安局等個別窗口工作人員服務態(tài)度引發(fā)群眾投訴。

　　整改中，西寧公交集團采納巡查組提出建議，推動換卡工作高效進行，縮短發(fā)車間隔時間，酌情增加車次，努力提高市民乘車滿意度。督促市第一人民醫(yī)院眼科等重點科室、大通縣中醫(yī)院優(yōu)化就診流程，動態(tài)調(diào)整和增加出診人員，合理布局，改善就診環(huán)境，提高患者就診滿意度。市林草局辭退體育公園涉事保安人員1名，嚴肅批評教育了安保公司負責人及部門負責人，并作書面檢查，設(shè)置收費標準及管理辦法公示牌3塊，召開整改專題會議，開展點對點培訓，更換錯放的“西寧評議”二維碼，批評教育管理人員1名。城西公安分局對門衛(wèi)和執(zhí)勤民警進行工作提醒，來訪市民登記身份信息后可以進入辦公樓反映問題。文旅公司制定了內(nèi)部投訴電話撥打及處理工作臺賬，安排專門人員負責內(nèi)部監(jiān)督，加強服務質(zhì)量內(nèi)控力度。