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青海新聞網·大美青�？蛻舳擞� 以往，招牌標識、商業活動宣傳、城市建筑垃圾運輸這些城管領域審批備案事項辦理，都需要申請人親自到現場，提交申請材料，由審批窗口工作人員面對面審核，多次來回跑動的問題不可避免。
去年11月份以來，西寧市城市管理局聚焦“民之所盼”，準確把握運用黨建引領“有訴必應馬上辦”創新機制，以解決群眾在辦理行政許可事項中的難點、堵點問題和提升城市管理智慧化水平為抓手，積極推動全市主城區城市管理審批備案事項“馬上辦、網上辦、一次辦”，實現企業和群眾辦事向“零跑動”轉變。目前，我市主城區城市管理領域三項行政審批備案事項已全面實現網上辦理。
三個審批備案事項實現“一網通辦”
如何達到申請審批備案“零跑動”？這就需要數據多跑路。為了打通這一關鍵環節，實現網上辦理，市城管局積極與省政務服務監督管理局溝通對接，推動設置宣傳品備案、城市建筑垃圾處置核準、設置非大型戶外廣告和招牌標識備案三個審批備案事項“一網通辦”。期間，省政務服務監督局和省政府“放管服”改革協調辦對城管領域審批事項網上辦理給予重點關注，根據國家統一標準與要求，依托省一體化政務服務平臺優化城市管理網上服務窗口，并從技術層面提供了大力支持。在充分總結借鑒城西區城市管理綜合行政執法局網上審批經驗的基礎上，對標政務服務“四級四同”清單，完成了城市建筑垃圾處置核準、設置宣傳品備案、設置非大型戶外廣告和招牌標識備案等審批備案事項辦理流程重塑、精簡、統一。
經過多部門聯合持續攻關，2024年1月21日城市管理主要審批備案事項正式上線運行，商業慶典備案、城市建筑垃圾處置核準審批事項實現“0材料”辦理。試運行期間，主城四區城管部門依托省一體化政務服務平臺、“青松辦”手機APP及微信小程序，網上辦理建筑垃圾運輸處置核準525件、設置宣傳品備案197件、設置非大型戶外廣告和招牌標識備案28件。
群眾“零跑動”輕松實現網上辦
2月20日，記者來到城西區政務服務中心，上午10時，城管辦事窗口前來辦事的群眾很少，只有工作人員在有條不紊地辦理網上審批事項。經過一分鐘的線上操作，一件城市建筑垃圾處置核準的審批工作便已完成。網絡那頭，申請人可以通過錄入自己的身份信息，查看審批進度，自行下載打印成功辦理的《西寧市城市建筑垃圾電子準運證》。
相較之前，實現網上辦理后，需要提交的資料減少了，辦理的速度也更快了。通過優化辦事流程、精簡材料，實現結果證照電子化，辦理時限從原來的平均5個工作日縮短到當日辦結，群眾滿意率達到100%。
隨后記者又來到城中區政務服務大廳，市容管理窗口依然是線下“閑”線上“忙”。自今年元月份起，轄區企業、商業門店和群眾申請辦理宣傳品備案、城市建筑垃圾處置核準、設置非大型戶外廣告和招牌標識備案事項已經實現網辦率100%，即辦率100%。
“我局按照市城管局工作安排，第一時間在省政務信息資源共享交換平臺認領事項，梳理辦事流程，提交相關資料，擬定建筑垃圾處置運輸路線130條，上傳建筑垃圾運輸車輛信息943條，助力行政事項線上辦理工作高效、快速運行。自行政事項‘網辦’以來，已辦結招牌標識備案107件、建筑垃圾處置核準571件、設置宣傳品備案257件。”城中區城管局副局長趙玉玲告訴記者。
服務效果好不好，辦事群眾說了算
主城區城管部門不僅全部實現三項審批備案事項“網上辦、零見面”，還紛紛以群眾跑腿少一點、辦事快一點、滿意多一點為工作目標，不斷拓寬政務服務工作思路。比如，打破原有城市建筑垃圾準運證“一車一證”限制，針對建筑垃圾較多需要多車拉運的情況，辦理“一證多車”準運證，為申請人減少了多次申請的麻煩。
網上辦理服務開通后，西寧市西大街百貨大樓有限公司辦公室主任楊瑩便接到了城中區城管局綜合業務科工作人員的電話，通知她可以不用到現場就能在網上辦理設置宣傳品備案的相關手續了。于是，1月29日，楊瑩根據城管工作人員的指導，在網上提交了2月1日至2月4日兩份用于商業宣傳的備案申請，令她沒有想到的是10分鐘就獲得了通過，她只需下載打印備案表，就可以同步布置宣傳場地了。
“網上操作非常方便，需要宣傳用到的道旗、拱門這些只需要勾選就可以，不用再來現場填表申請以及備案許可證辦好后專門來取了，對于我們這種舉辦臨時商業宣傳活動次數較多的商場來說，實行網上辦理真的非常方便，一個月要少跑10趟，真的是為民辦實事。”楊瑩說。
從減證便民優化辦事流程，到“一網通辦”讓群眾“零跑動”，全市城管部門以打通服務群眾“最后一米”為目標，努力營造便利、高效、舒心的高品質城市管理服務環境，聚力在優化營商環境、提升服務質量、增強人民群眾幸福感和獲得感中走在前作表率。