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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞崳ㄓ浾� 崔永燾 報道）記者從青海省衛(wèi)生健康委獲悉：為進(jìn)一步深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境，省衛(wèi)生健康委聚焦群眾“急難愁盼”問題，以“出生一件事”政務(wù)服務(wù)為突破口，積極探索創(chuàng)新，全力推進(jìn)“新生兒出生一件事”政務(wù)服務(wù)改革，切實提升了政務(wù)服務(wù)效能，優(yōu)化了群眾辦事體驗。
此次改革成效顯著，新生兒相關(guān)事務(wù)辦理時間由原來的32個工作日大幅壓縮至最長5個工作日，群眾跑動次數(shù)總數(shù)從原來的4次減少至1次，所需材料總數(shù)由9份精簡至2份，辦事環(huán)節(jié)更是從16個減少到3個。
在辦事流程方面，充分體現(xiàn)“以人民為中心”的服務(wù)理念。深入分析新生兒出生“一件事”所涉及7個事項的辦事規(guī)則及前后置邏輯關(guān)系，重塑業(yè)務(wù)流程，將可并行處理的事項并聯(lián)處理，縮減辦事時長。同時，與醫(yī)院充分聯(lián)動，在醫(yī)院端就可一次性辦理《出生醫(yī)學(xué)證明》首次簽領(lǐng)、預(yù)防接種證辦理、生育醫(yī)療費用報銷、科學(xué)育兒指導(dǎo)服務(wù)登記4個事項，剩余3個事項到政務(wù)大廳自然人綜合窗口辦理。
服務(wù)模式更加人性化。新生兒出生后，家長只需在助產(chǎn)機構(gòu)攜帶父母雙方身份證、結(jié)婚證、戶口簿原件，現(xiàn)場工作人員核對信息準(zhǔn)確后，家長通過“青松辦”小程序，即可填寫新生兒姓名、性別、出生日期以及父母身份信息等錄入“新生兒出生一件事”政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)依托先進(jìn)的數(shù)據(jù)共享技術(shù)，與公安、醫(yī)保等部門實現(xiàn)無縫對接，打破信息壁壘，避免信息重復(fù)填報。信息錄入完成后，系統(tǒng)自動將數(shù)據(jù)推送至公安部門辦理新生兒落戶登記，推送至社保部門辦理社保、醫(yī)保參保登記，醫(yī)院則同步開具出生醫(yī)學(xué)證明，各部門協(xié)同合作，在規(guī)定時間內(nèi)完成業(yè)務(wù)辦理，通過內(nèi)部流轉(zhuǎn)，大大縮短群眾的等待時間。辦理結(jié)束后，家長領(lǐng)取新生兒的紙質(zhì)戶口簿及社�？纯�。自系統(tǒng)啟動以來，錄入數(shù)據(jù)持續(xù)上升，其界面友好性和便利性普遍受到群眾好評。
在推廣應(yīng)用上更加便捷。持續(xù)加強對助產(chǎn)機構(gòu)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平和辦事效率，并發(fā)布詳盡的辦理指南和操作流程，醫(yī)院也有專門工作人員提供一對一的指導(dǎo)和幫助，確保孕產(chǎn)婦順利辦理相關(guān)證件。同時，線上多渠道開展宣傳推廣，利用青海省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、微信公眾號、官方微博等平臺，發(fā)布詳細(xì)的辦理指南和流程說明。線下，在醫(yī)院、社區(qū)、政務(wù)服務(wù)大廳張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳手冊，安排工作人員現(xiàn)場答疑解惑，擴大政策知曉度，讓更多家庭受益。
“新生兒出生一件事”改革成功推行，是省衛(wèi)生健康委貫徹落實省委、省政府關(guān)于深化“放管服”改革安排部署的有力體現(xiàn)，彰顯了全省衛(wèi)生健康系統(tǒng)為民服務(wù)的初心和擔(dān)當(dāng)。省衛(wèi)生健康委相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化改革，不斷拓展政務(wù)服務(wù)的廣度和深度，讓更多便民舉措惠及全省人民。