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青海新聞網·江源新聞客戶端訊 “遇到麻煩能隨時找到幫手，這份貼心服務太暖了！”江蘇游客李女士在青海湖景區交通執法便民服務站留言本上，寫下自己的感謝之言。
6月9日，記者從青海省交通運輸綜合行政執法湟源干線支隊獲悉，青海湖周邊便民服務點已完成全面升級，通過“服務站、信息站、救助站”三站合一模式，為游客和司乘人員打造“一站式”暖心驛站。
6月，青海湖景區迎來客流高峰。前不久，服務站接到緊急呼叫：景區自行車道一名騎行者摔傷。湟源干線支隊執法人員攜帶急救包迅速抵達現場，發現傷者左膝血肉模糊、踝關節腫脹，執法人員立即為傷者清創包扎、冰敷止痛，并協調車輛將其送往服務站。在站內，執法人員不僅提供應急醫療處置，還協助聯系騎行公司轉運受損車輛。“站內有應急電源、補胎工具、熱水，連外語咨詢都能解決，真不錯。”這名傷者的同伴感慨。
走進二郎劍景區門口的服務站，空調、應急藥箱、手機充電設備一應俱全。除免費熱水、失物招領、交通問詢等基礎服務外，站點特別設立黨員服務窗口、多語種服務窗口和法律咨詢臺。經過培訓的執法人員可提供基礎應急醫療救助、文旅知識科普服務，解決群眾實際困難。
“服務站往年由青海湖大隊和倒淌河超限站負責，今年專門抽調特勤隊執法人員負責倒淌河到景區門口路段的保通保暢及相關工作。”湟源干線支隊青海湖大隊副大隊長劉軍輝說。
數據顯示，自2021年建站以來，青海湖交通執法便民服務站累計接待游客1.1萬人次，疏導機動車60萬輛次，救助人員5萬人次，服務群眾8萬人次，群眾滿意度達100%。作為全省18個交通運輸執法便民服務站之一，這里不僅是游客的“臨時休憩點”，更是執法部門收集民意的“前哨站”，通過滿意度調查表、留言簿等渠道，及時收集群眾意見。
（來源：西海都市報）