青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 一份特殊的西寧市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線工單。“一定要找到他，親口說聲謝謝！”近日，西寧市公安局湟中公安分局交通管理大隊(duì)收到一份特殊的“12345”熱線工單，一對天津老年夫婦跨越千里的尋人請求，讓執(zhí)勤交警才讓太的暖心故事走進(jìn)公眾視野。

　　天津老人街頭偶遇的“及時(shí)雨”

　　時(shí)間回溯至8月15日中午，年近六旬的天津退休老人在塔爾寺游覽后，因不熟悉路線誤徒步至湟中區(qū)香巴林卡路段。烈日炙烤與輕微高原反應(yīng)讓二老倍感不適，正當(dāng)他們茫然無措時(shí)，執(zhí)勤交警才讓太主動上前，細(xì)心攙扶他們到陰涼處休息。在完成疏導(dǎo)任務(wù)后，他特意駕車將二老送至返程西寧的公交樞紐站，途中耐心講解公交線路差異，反復(fù)叮囑注意事項(xiàng)，直至目送他們安全登上公交車才返回崗位。

　　老人跨越千里發(fā)來“尋人啟事”

　　“高原美景令人沉醉，但這份家人般的守護(hù)更讓我們感動。”未曾留下姓名的交警成了老人心中的牽掛。僅憑事發(fā)時(shí)間和地點(diǎn)，二老多方打聽，最終通過“12345”熱線找到這位好心交警。在表揚(yáng)工單中，老人動情地說：“青海風(fēng)景壯美，湟中的警察更美！才讓太同志的舉動超出職責(zé)范圍，彰顯了人民警察為人民的深厚情懷。”

　　暖心善舉卻是一幅“群像縮影”

　　原來才讓太的舉動并非偶然。湟中公安分局交通管理大隊(duì)始終以人民為中心，將服務(wù)群眾作為工作出發(fā)點(diǎn)。從幫助迷路老人、護(hù)送危急病患，到為游客指路答疑、協(xié)助故障車輛，無數(shù)暖心瞬間凝聚成“人民公安為人民”的生動實(shí)踐。自今年5月旅游服務(wù)保障工作開展以來，該大隊(duì)已解決群眾求助500余起，其中幫助90余名迷路老人兒童找到家人，處理50余次緊急救援，協(xié)助160余輛故障車輛脫困，成功處置3起景區(qū)突發(fā)事件。

　　湟中交管大隊(duì)表示，將持續(xù)深化為民服務(wù)意識，努力打造黨和人民信得過的公安交管隊(duì)伍，讓安全有序的道路交通環(huán)境更添溫度。

　　（來源：西寧晚報(bào)）