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　　“我家斷電了，能否安排工作人員上門檢查一下。”

　　“樓道里有衛生死角，請速派保潔員清理。”

　　“我家水龍頭壞了，能否找人修一下。”

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　　滴滴滴……春節假期，馨怡社區微信群信息提示依然還在響動，社區黨支部書記白清明和工作人員堅守在崗位，解決社區群眾訴求。

　　“這都是常態，尤其是在春節假期。社區是聯系群眾的神經末梢，每天直接與居民面對面交流，雖然解決不了居民的大問題，但一些小的訴求我們還是第一時間處理，讓社區居民感受到社區大家庭的溫暖，愉快地度過一個歡快的佳節。”白清明說。

　　白清明所在的社區是海東市民和回族土族自治縣川口鎮馨怡社區，隨著川垣新區城鎮化建設的加速推進，馨怡社區成為民和縣較大社區，社區下轄9個居民小區、85棟樓院、3228戶、10500余人，其中少數民族接近一半。管理如此龐大的社區，白清明壓力不小，好在社區內居民小區都有貼心的物業服務，社區群眾基礎較好，節省了許多時間精力，白清明也總結出了一套社區管理的好點子。

　　白清明說，社區工作建立在扎實的群眾基礎上，做的是人的工作，聯系的是群眾的感情，歸根結底就是“人”與“情”的交織互動。

　　“人”與“情”交織互動的基礎則是以黨建引領，黨員輻射帶動，筑牢民族團結紅色堡壘。馨怡社區將9個居民小區劃分成8個網格，社區的8名工作人員分別擔任網格長，白清明擔任總網格長，每個網格內吸納了一批優秀的志愿者和黨員，形成了支部搭臺、黨員主聯、群眾參與的工作格局。

　　百合苑小區是馨怡社區下屬第二大小區，有1700多戶居民，物業工作人員賈峰是社區網格吸納的優秀黨員，是一名水電維修的好手，對于小區每一戶居民信息了如指掌。社區物業參與社區管理，不斷拉近了社區與居民之間的感情。

　　“小區5號樓住著一名從縣醫院退休的老人，80多歲，大家叫她楊大夫。去年夏天，楊大夫家水管爆了，家里到處是水，物業接到老人求助后，迅速上門，維修水管。維修好后害怕老人摔倒，將地上的水漬全部擦干，才放心離去。”類似的工作場景還有很多，對于這些，賈峰認為服務好業主，解決業主訴求，是物業人最基本的工作，也是作為一名網格員的職責使命。

　　“依托黨支部引領，對于社區重要事務商討、文體活動組織、矛盾糾紛化解等事務，我們都充分聽取社區群眾意見建議，凡事大家商量著定，讓每一位居民成為社區大家庭的主人。”白清明說。

　　臨近中午，鞭炮聲聲響動，社區小廣場聚集的居民逐漸增多。王永富帶著樂器輕車熟路地走進社區辦公室，拉著外放擴音器來到小廣場，開始了一天的休閑娛樂時間。

　　隨著音樂響起，廣場上的居民也動了起來，跟著樂器唱歌的，隨著歌聲跳舞的，聽著歌聲在廣場健身器材上鍛煉的……一時間，社區小廣場熱鬧非凡。

　　唱歌跳舞的居民中有一部分是社區老年藝術團成員，老年藝術團成立于1999年，大多由退休老人組成，藝術團內有舞蹈班、樂隊班、合唱班，王永富從民和縣水務局退休后接任老年藝術團第六任團長。王永富說，文藝活動只是一種形式，更重要的是通過活動豐富大家的退休生活。在老人們的帶動下，越來越多的居民閑暇時也會加入其中，春節也不例外，大家載歌載舞，展示了社區居民積極、健康、向上的精神風貌，不斷向社會傳遞正能量。

　　老年藝術團除了日常活動外，還會排練一些節目，秧歌、扇子舞、話劇、大合唱等，反映新時代新變化新風貌，排練好的節目還會下鄉演出。“去年，我們下鄉演出了3場，文化進社區演了5場，尤其是反映農村面貌翻天覆地的《親家母進鄉》，深受群眾喜愛。”王永富說。

　　馨怡社區利用老年藝術團這一載體，向居民宣講黨和國家的惠民政策，圍繞群眾生產生活密切相關的普遍性問題和共同性、差異化需求，開展意識形態主流引導，讓社區居民在宣傳、教育、健身、休閑、娛樂的環境和氛圍中共居共融。

　　“民有所呼、我有所行”，這是馨怡社區工作人員的工作準則，以黨群社群感情維系民族感情，把促進民族團結重心放在服務群眾上是馨怡社區工作人員持之以恒的工作方法。白清明說，社區有20多戶低保戶，社區把對低保戶的短期救濟幫困與長期關懷解難相結合，除了落實好各項惠民政策，還統籌共建單位、愛心基金、企業公益服務，常年開展訪民情、辦實事、送關愛活動，讓困難群體感受到黨和政府的關懷，感受到社區大家庭的溫暖。