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青海新聞網·大美青海客戶端訊 為深入落實便民服務政策，將工作觸角與服務關口延伸至基層，城東區人力資源和社會保障局大力推進城鄉居民養老保險經辦服務下沉工作，旨在顯著提升城鄉居民養老保險服務的質量與效率，充分滿足人民群眾的需求。
傾聽民意，精準對接群眾需求。通過與各鎮辦專干、轄區居民面對面溝通的方式，廣泛聽取參保群眾的聲音，多次前往社區深入了解群眾在養老保險方面的實際需求和遇到的問題。通過調研，梳理出群眾最常辦理的業務類型以及最關心的政策問題，確保下沉的服務更加貼近民生實際。
技術賦能，服務直抵百姓家門。為實現城鄉養老保險服務的全面覆蓋，積極采取了一系列技術措施。為區內兩個鎮和七個街道辦事處申請了社會保險信息系統的登錄賬號，并授予了常見業務的操作權限，確保基層經辦人員能夠直接處理城鄉居民養老保險相關業務，不再需要逐級上報或轉交上級部門處理。這一技術賦能的舉措極大地提高了服務效率，同時也降低了群眾辦事的成本和難度，真正實現了服務直達，打通了服務“最后一公里”。
強基固本，培訓增效優化體驗。為確保服務下沉工作真正落實到位，積極組織召開各鎮辦城鄉養老專干的業務培訓會，“面對面”詳盡指導，確保每一位專干都能熟練掌握城鄉居民養老保險辦理流程及所需材料，以便更準確地為居民解讀相關政策。通過這次培訓，城鄉居民可以在鄉鎮區域內輕松實現養老保險業務“就近辦”，有效緩解了基層群眾辦事過程中的難點與堵點，進一步提升了服務質效。