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青海新聞網·大美青海客戶端訊 “宋姨，天氣寒冷，用火、用電、用氣都要注意安全，尤其睡覺、出門前都要關閉燃氣閥門。”1月14日，西寧市城北區火車西站街道鹽莊社區黨委網格員、黨員志愿者等組成服務隊，深入各家各戶開展“敲門行動”，把愛心服務送到居民心坎上。
“黃阿姨，最近有什么困難嗎？我們幫你們解決。”“我們平房區這邊的井蓋破損嚴重，出門的時候都繞著走，太危險了，希望你們能幫著更換一下井蓋。”在走訪入戶時，鹽莊平房區的黃女士向社區反映，轄區9個井蓋都有破損現象。鹽莊社區黨委非常重視此事，他們用社區為民服務項目經費，更換了鹽莊平房區的9個井蓋。
“這個敲門行動真是把服務送上門了，我們反映的問題第一時間就得到了解決。”黃女士連連夸贊。
在鹽莊小區居住的馬老太太已經70多歲了，平時老人帶著上小學的孫女一起生活。在“敲門行動”中，鹽莊社區工作人員得知老人生病后，迅速聯系轄區幸福食堂，為老人和孫女送去了午飯和晚飯，解決了她們的吃飯問題。
“小區附近的路燈損壞嚴重，我們出行很不方便，能幫忙解決嗎？”日前，鹽莊小區居民王女士向正在小區內巡查的“敲門行動”服務隊成員反映了路燈損壞的問題。經過走訪后，鹽莊社區黨委用為民服務經費，為鹽莊小區主干道更換了10盞路燈。
“在這次歲末年初的‘敲門行動’中，社區著重關注空巢老人、獨居老人、殘疾人、留守兒童等特殊人群，及時了解他們的生活狀況、安全需求以及面臨的困難，并第一時間提供幫助。”鹽莊社區工作人員介紹，除此之外，針對居民反映的民生問題，社區也會第一時間解決。截至目前，社區共走訪150余戶家庭，為居民解決了15件難心事。