青海新聞網·大美青海客戶端訊 2月18日早晨8點30分，天陰沉沉的，凜冽的晨風裹挾著料峭春寒，吹得人臉頰生疼。在海北藏族自治州剛察縣沙柳河鎮拉色波商業街的居民住宅區內，物業保潔員德江卓瑪和靳有英像往常一樣來到12號樓清理衛生時，順手敲響了2樓住戶盧秀梅的房門。

　　“卓瑪你倆來了，快進來！”67歲的盧秀梅打開房門，滿臉笑意地招呼。自2022年開始，剛察縣將基層黨建工作與物業管理有機結合，成立以38名物業保潔員為主要成員的石榴籽愛心敲門服務隊，不僅盧秀梅，還有其他14位獨居老人，每天都會有人敲開他們的門，陪他們話家常，看他們是否需要幫助。

　　“有你們陪我說說話，心里頭爽快多了！”坐在沙發上，盧秀梅笑著感慨，平常家里就她一個人，十分冷清，心里空落落的。自從愛心敲門服務隊來了，家里才有了人氣，也有了笑聲。平時有啥需要購買的，服務隊的人還會幫她跑腿代買，十分貼心。

　　近年來，青海省住房和城鄉建設廳攜手省物業管理協會，深度探索創新路徑，將黨建工作與物業服務緊密融合，全力推動“紅色物業”建設邁向新高度。

　　環湖北岸的剛察縣則以增強居民幸福感和滿意度為目標，充分發揮基層黨組織領導核心作用，通過打造紅色陣地、實行“一卡二聯三幫四隊伍五服務六記錄”六步工作法，大力推進物業精細化管理水平，以紅色物業管理助力社區治理提質升級，繪就基層治理“幸福底色”。

　　“我家停電了，家里只有老人和小孩，能不能麻煩物業的幫忙找個蠟燭送過去……”作為“民情聯系卡”上的聯絡員之一，剛察縣藏城物業管理有限公司辦公室主任楊措杰，每天要接到居民的不少求助電話。

　　藏城物業管理有限公司在所服務的27個小區內張貼公示欄，將物業黨支部成員聯系方式等內容印制成“民情聯系卡”，發放至每一戶業主家，業主在遇到困難問題時，可第一時間撥打“民情聯系卡”電話求助。

　　“我們還確定聯絡員、建立微信聯絡群，成立紅袖章隊伍、巾幗巡邏隊、石榴籽愛心敲門隊、維修服務隊四支隊伍，實行24小時在線服務機制，切實解決群眾‘急、愁、難’問題，打通‘紅色管家’服務群眾‘最后一公里’。”剛察縣市政設施運行服務中心主任潘海鵬說。

　　“拉色波商業街有兩家住戶，因漏水問題發生矛盾。”巾幗巡邏隊的劉鳳彩向物業公司反映。了解詳細情況后，物業公司通過“黨支部+工會+調委會+婦委會”創建“愛心調解室”，并出動調解，找到住戶分析研判，及時解決了矛盾。

　　在打造“紅色物業”時，剛察以紅色物業與志愿服務相結合為主線，成立“紅色管家”隊伍和物業管理志愿服務總隊，通過“黨建大聯盟”承諾踐諾、“紅色物業服務日”等活動，打通聯系廣大人民群眾的“神經末梢”。

　　今年，擁有45年黨齡的老黨員才保，度過了一個格外舒心的新年。“年前，石榴籽愛心敲門服務隊，特意到我家幫忙打掃衛生，看著家里干干凈凈的樣子，我心里十分感激！”石榴籽愛心敲門服務隊的暖心之舉，讓才保老人心里暖融融的，也讓這個新年充滿別樣溫情。

　　“自從推行紅色物業，物業服務水平提升了一大截。”楊措杰坦言，以前物業只做分內事，如今在黨建引領下，物業公司主動去發現問題，想方設法解決問題，服務精細化了，也更多元化了。

　　物業服務水平提高了，群眾住得舒心，滿意度也提高了。

　　前不久，楊措杰他們收到了金發小區陳玉花老人親手做的手工繡燈。64歲的陳玉花常年獨居，家里開關壞了有物業公司的維修服務隊，節假日黨員帶頭來慰問，石榴籽愛心敲門服務隊時常上門，她打心底里感謝大家。

　　隨著服務的深入，藏城物業管理有限公司愈發重視從業人員能力的提升，通過多維度、系統性的培訓與外出學習等方式，為員工成長賦能。在保潔員的篩選上，更傾向于識字或懂雙語的婦女，以便于更好地開展“敲門”服務。

　　“我們將始終緊跟黨的步伐，高舉紅色旗幟建設好紅色物業，更好地做好服務群眾的工作。我們計劃進一步拓展服務領域，持續加強與周邊社區、企業的聯動，整合更多資源，打造‘紅色物業聯盟’。”楊措杰表示，通過創新服務模式，強化黨建引領作用，讓每一位居民都能切實感受到“紅色物業”帶來的溫暖與便利，讓黨的關懷在基層社區落地生根、茁壯成長。