手把手教社區殘障人士學手藝、上門為獨居老人理發、為待業居民開設養老護理培訓班……樁樁件件，聽著都不是啥大事，可西寧市大眾街街道多年來的基層治理經驗，恰恰藏在這份“細微之處見真章”——正是把瑣事辦穩、把常事辦精、把溫暖精準送到群眾心坎上，才把“小確幸”匯聚成民生“大幸福”。

　　基層治理是國家治理的“最后一公里”，是人民群眾能否感受到黨和政府溫暖的“神經末梢”。瑣碎、繁雜的基層治理，正是反映黨員干部作風之處，特別能體現黨員干部對人民群眾的忠誠。社區的干部，更多面對的是老人的一頓熱乎飯、鄰里間的一句和解、社區孩子放學后的一次接送……事情看似“小”而瑣碎，實則牽動人心，直接影響著人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。可以說，“急難愁盼”檢驗著初心，“關鍵小事”也是“頭等大事”，關系著人心向背。

　　基層想要治理好，就不能把瑣事當小事。基層治理工作同群眾生活關系最密切，不需要基層干部熱衷于搞轟轟烈烈的大活動，而更需要干部著眼于群眾日常的柴米油鹽、雞毛蒜皮。別認為這些事沒有驚天動地的分量，這些細微之事全是老百姓生活里的“心頭事”，并且人心和口碑才是實實在在的成績。基層治理最需要摒棄“小事無關緊要”的心態，哪怕是群眾的一句抱怨，都要認真對待，不推諉、不扯皮。“小事不言小”，還需要“蹲下身子看螞蟻”的工作態度。大眾街街道通過網格員挨家挨戶地走訪，將居民群眾的需求一一記下，才能將群眾“小事本”變成干部“履職清單”，把溫暖穩穩遞到群眾手上。

　　基層想要治理好，就不能把常事當易事。基層治理講究件件有回音、事事有著落，繁雜的大事小情，考驗著能把日常服務做透的耐心和能力，一點兒都不容易。“小事難辦”，更要精細化。大眾街街道制定事項清單、實行幫辦代辦，能夠將梳理出來的事項與群眾需求精準對接，事半功倍。同時重心下移、力量下沉，建立了一支穩定的社區工作者隊伍，讓群眾的事情每一件都有人張羅。“小事難辦”，更要把瑣碎的事做扎實。群眾的揪心事可不能“臺賬摞成山，問題埋地下”，而需從細節處著眼、從細微處著手，不打折扣、不走過場，沉下心把細節摳到位、把流程做周全，用實打實的行動不怠慢小事。大眾街街道正是在精準捕捉需求、整合資源、項目協同聯動的實踐鏈條上一點一滴認真積累，才實現了基層治理“一張網”的高效。

　　“盡小者大，慎微者著”，對于社區工作來說，群眾的“小事”，就是天大的事。“小矛盾”回應“大民生”，“小平臺”投射“大作為”。“致廣大而盡精微”，絕非一日之功，但只要久久為功，就能讓老百姓都過上好日子。

　　（來源：青海日報）