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青海新聞網·江源新聞客戶端訊 （記者 易娜 報道）近日，青海省文化和旅游廳召開2025年旅游旺季總結座談會，全面復盤旺季工作成效，分析當前文旅市場新形勢，部署今冬明春及2026年旅游旺季重點任務。省生態旅游發展工作領導小組相關成員單位、各市州文旅局、行業協會及重點旅游企業負責人參會。
2025年以來，青海省堅決貫徹落實省委省政府決策部署，在省旅游假期和旺季指揮調度機制統籌指導下，全省文旅系統與各相關部門協同發力，扎實推進風險防范、市場整治、服務提升與內容打造、品牌推廣等工作，實現旅游人次和旅游花費“雙增長”、投訴量“穩下降”的良好態勢。1—10月，全省接待游客人次和旅游總花費均實現同比增長；累計受理舉報投訴6288件，同比下降17.9%。傳統景區持續火爆，青海湖、茶卡鹽湖等核心景區游人如織，青甘環線自駕游客占比近七成；文博場館熱度攀升，省博物館延時服務與特色展覽吸引91.59萬人次參觀，入境游客同比增長118.9%；避暑游、研學游等多元業態，廣受青睞，2419.47萬元文旅消費券直接拉動消費9271萬元，間接帶動消費6.49億元，游客人均花費達957.3元，文旅經濟穩中向好態勢持續鞏固。
當前文旅市場仍存在基礎設施短板、產品業態單一、部分場所質價不符、從業人員服務素養不足等突出問題。對此，省文化和旅游廳明確多項重點工作：開展“旅游廁所革命”，制定《青海省旅游廁所管理辦法》，推進廁所改擴建與管護，打造“青廁”服務品牌；優化投訴分類分級處置機制，整合渠道實現一般投訴即時解決、重大投訴協同處置；豐富產品供給，打造冬春季特色線路，規范“浪山”露營等新業態，加快東部黃河文化旅游帶建設，推動“冷資源”轉化為“熱產業”；強化從業人員培訓，覆蓋酒店餐飲、景區服務等重點人群；嚴守安全生產底線，排查隱患漏洞；深化市場治理，確保市場平穩有序。
文化旅游業是青海新興戰略性支柱產業、幸福產業和民生產業。下一步，全省文旅系統將狠抓任務落實，保障2026年旅游旺季安全有序，推動文旅產業提質增效，為建設現代化新青海貢獻文旅力量。