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網(wǎng)格化治理作為近年來廣泛推行的一種基層社會(huì)治理模式，擁有著提高治理效率、強(qiáng)化管理服務(wù)、促進(jìn)社會(huì)和諧等多方面優(yōu)勢，已成為基層治理的重要抓手。群眾需求復(fù)雜多元，網(wǎng)格服務(wù)如何由單一向全科發(fā)展，更好發(fā)揮作用推動(dòng)基層精細(xì)化治理，是當(dāng)前所需要關(guān)注的重點(diǎn)。
建強(qiáng)執(zhí)行有力組織體系，實(shí)現(xiàn)“層層落實(shí)”向“一抓到底”轉(zhuǎn)變。強(qiáng)化黨組織政治功能和組織功能，各層級同向發(fā)力，激活網(wǎng)格神經(jīng)末梢，以組織覆蓋推進(jìn)工作覆蓋，是夯實(shí)網(wǎng)格治理的根基。要按照“規(guī)模適配、全域覆蓋、動(dòng)態(tài)調(diào)優(yōu)”原則，將網(wǎng)格整合為涵蓋多方功能的“全科網(wǎng)格”，集成矛盾調(diào)解、隱患排查等多項(xiàng)職能，實(shí)現(xiàn)“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)統(tǒng)籌”。要堅(jiān)持優(yōu)化組織設(shè)置，組建優(yōu)化樓院、網(wǎng)格黨支部，構(gòu)建“區(qū)委—鎮(zhèn)（街道）黨（工）委—社區(qū)黨組織—網(wǎng)格黨支部”四級組織鏈條，通過組織扎根網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格與黨組織高度匹配。要堅(jiān)持把建強(qiáng)區(qū)級“一線指揮部”、街鎮(zhèn)“動(dòng)力軸心”、社區(qū)“戰(zhàn)斗堡壘”作為重點(diǎn)，強(qiáng)化工作整體性、系統(tǒng)性建設(shè)，通過區(qū)級制定實(shí)施方案、街鎮(zhèn)探索特色工作法、社區(qū)打造一域一特色基層治理典型等方式，建立健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、“一盤棋”全面統(tǒng)籌、各級齊抓共管的網(wǎng)格化基層治理工作格局。
建強(qiáng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)體系，實(shí)現(xiàn)“單邊服務(wù)”向“組團(tuán)服務(wù)”轉(zhuǎn)變。人、權(quán)、責(zé)的進(jìn)一步明確是推動(dòng)治理體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要舉措。要立足屬地和屬責(zé)，依托社區(qū)“兩委”成員、全科網(wǎng)格員組建專職網(wǎng)格員隊(duì)伍，解決社區(qū)職能內(nèi)投訴問題，依托下沉黨員干部及水電氣網(wǎng)等民生企業(yè)相關(guān)人員組建專屬網(wǎng)格員隊(duì)伍，攻堅(jiān)行業(yè)難題，全力構(gòu)建“快捷高效、精準(zhǔn)派單、同網(wǎng)共治”格局。要通過建立“專職網(wǎng)格員工作職責(zé)清單”“專屬網(wǎng)格員權(quán)責(zé)事項(xiàng)清單”，健全服務(wù)目錄等方式，進(jìn)一步明確不同人員職責(zé)，提升事項(xiàng)分流辦理精準(zhǔn)性。要推行專職網(wǎng)格員牽頭，專屬網(wǎng)格員、民生服務(wù)管家報(bào)到工作機(jī)制，涉及多部門多單位常規(guī)事項(xiàng)，共商共議就地聯(lián)辦，復(fù)雜問題提級上報(bào)區(qū)級聯(lián)席會(huì)議協(xié)商，限時(shí)處置，充分實(shí)現(xiàn)“快事快辦、難事實(shí)辦”。
建強(qiáng)支撐保障體系，實(shí)現(xiàn)“群眾跑腿”向“數(shù)據(jù)跑路”轉(zhuǎn)變。推行數(shù)字化建設(shè)，強(qiáng)化研判分析，不僅能提升精細(xì)化管理服務(wù)水平，更能切實(shí)減輕基層工作負(fù)擔(dān)。要緊扣“網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、數(shù)字化賦能”理念，積極推動(dòng)數(shù)字化賦能網(wǎng)格化管理，鏈接信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)平臺，研發(fā)網(wǎng)格員移動(dòng)終端，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)“一網(wǎng)統(tǒng)管、一鍵直達(dá)”。要持續(xù)強(qiáng)化分析研判，集成平臺“有訴必應(yīng)馬上辦”“未訴先辦”等全量數(shù)據(jù)，區(qū)分訴求類型，分析辦理數(shù)量、熱點(diǎn)分布，對規(guī)律性、普遍性問題提前研判預(yù)警，為決策提供依據(jù)。要建立群眾訴求首問負(fù)責(zé)制和專人負(fù)責(zé)制，完善過程追蹤和結(jié)果問效機(jī)制，以“信息收集、源頭發(fā)現(xiàn)、任務(wù)分辦、協(xié)同處置、結(jié)果反饋、效果追蹤”全鏈條流程，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)訴求辦理快準(zhǔn)實(shí)。
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