
青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 照明設(shè)施不夠明亮的場(chǎng)站增加了路燈;遮擋房間采光的樹(shù)枝被修剪了;被污水滲透的地下室清理干凈了……群眾事,無(wú)小事。一個(gè)個(gè)群眾小小訴求得到快速解決的背后,是黨建引領(lǐng)“有訴必應(yīng)馬上辦”機(jī)制創(chuàng)新工作的全力推進(jìn),是傾聽(tīng)群眾呼聲、回應(yīng)群眾訴求的快速反應(yīng),是各部門、各單位將群眾的急難愁盼放在心上、深刻踐行以“人民為中心”的生動(dòng)案例。
66盞照明燈上崗,公交樞紐站亮起來(lái)
位于西寧火車站的公交樞紐站有7個(gè)進(jìn)車通道,承擔(dān)著西寧市大部分公交線路的運(yùn)行和火車站乘客的分流運(yùn)輸工作。近日有市民反映,公交樞紐站內(nèi)照明不足,天氣不好時(shí)能見(jiàn)度低。接到轉(zhuǎn)辦信息后,西寧公交集團(tuán)至公物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱至公物業(yè))派出工作人員核實(shí)情況后進(jìn)行研判,確定這里需要安裝66盞照明燈,考慮到環(huán)保等因素,工作人員選取了適合隧道照明的探燈。說(shuō)干就干,一場(chǎng)“光影煥新”行動(dòng)實(shí)施,由于是高空作業(yè),施工時(shí)間只能選擇在公交車收車后的夜間,經(jīng)過(guò)重新布線,僅用了一個(gè)星期,66盞照明燈全部安裝到位,公交樞紐站明亮了起來(lái)。隨后,工作人員對(duì)樞紐站的配套服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了完善,在樞紐站安裝了護(hù)欄、線路導(dǎo)向牌,規(guī)劃了斑馬線,并在每個(gè)通道內(nèi)設(shè)置了安全引導(dǎo)員,真正做到了人車分流、安全有序。
及時(shí)修剪,樹(shù)木遮擋采光問(wèn)題解決了
近日,南川公交小區(qū)8號(hào)樓住戶向12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映,今年雨水多,窗前的大樹(shù)長(zhǎng)勢(shì)茂盛,已經(jīng)遮擋了房間的采光,影響了住戶正常生活。接到轉(zhuǎn)辦信息后,至公物業(yè)行動(dòng)起來(lái)。經(jīng)實(shí)地排查,不僅小區(qū)8號(hào)樓存在樹(shù)木遮擋住戶房間采光情況,9號(hào)樓、10號(hào)樓、11號(hào)樓4棟樓有13棵樹(shù)木都影響了住戶家中的采光。“心中有數(shù)”后,物業(yè)快速向社區(qū)及綠化部門進(jìn)行申報(bào),審核通過(guò)后工作人員對(duì)13棵樹(shù)木進(jìn)行了修剪,經(jīng)過(guò)前后兩次修剪,做到了讓居民們滿意。
至公物業(yè)承擔(dān)著5個(gè)小區(qū)和市區(qū)所有公交場(chǎng)站的物業(yè)管理工作,面臨著物業(yè)管理范圍廣、人員少、事情多的困境。物業(yè)在全力做好服務(wù)上下功夫,構(gòu)建起了“需求洞察—靶向施策—長(zhǎng)效跟蹤”的閉環(huán)管理機(jī)制,推動(dòng)班子成員下沉一線,化身“民情偵察兵”,深入管轄住宅小區(qū)、公交樞紐站開(kāi)展“地毯式”走訪,梳理形成高頻民生問(wèn)題清單,涵蓋綠化遮光、照明盲區(qū)、設(shè)施老化等方面問(wèn)題,為精準(zhǔn)治理提供靶向指引。目前一個(gè)個(gè)問(wèn)題得到解決,物業(yè)的工作獲得了居民和場(chǎng)站的好評(píng)。
(來(lái)源:西寧晚報(bào))
















})